Afşar Harmoni Kurucu Başkan

Celal Afşar

 

 

Kapsayıcı kampanya, bir markanın iletişim stratejilerinde, toplumun tüm kesimlerini kucaklayacak şekilde çeşitliliği ve eşitliği ön planda tutan, temsil eksikliği yaşayan grupları da içine alan kampanyalar anlamına gelir. Bu tür kampanyalar, insanların kimliklerini, deneyimlerini ve değerlerini yansıtarak her bireyin kendini “görülmüş” ve “temsil edilmiş” hissetmesini sağlar.

2025, kapsayıcılık ve çeşitlilik temalarının yalnızca bir trend değil, pazarlama stratejilerinin temel taşı haline geldiği bir yıl olacak. Tüketiciler artık markaların, toplumun tüm kesimlerini kapsayan, kültürel farkındalığı yüksek ve etik değerlere dayalı kampanyalar üretmesini bekliyor. Peki, bu değişimi destekleyen veriler neler ve markalar nasıl bir yol haritası oluşturmalı?

2025 İçin Kapsayıcı Kampanya Öngörüleri ve Veriler

2024’te yapılan McKinsey raporuna göre, çeşitlilik odaklı kampanyalar yürüten markalar, rakiplerine göre %19 daha yüksek müşteri sadakati elde etti. 2025’te bu oranların daha da artması bekleniyor. Tüketiciler, kendilerini temsil eden ve seslerini duyurabilen markalarla daha güçlü bağlar kuruyor. Özellikle Gen Z tüketicilerinin %72’si, markaların sosyal eşitlik ve toplumsal konulara duyarlı olmasını istiyor. 2024’te sosyal medya platformlarında kapsayıcı içeriklerin etkileşim oranı %27 daha yüksekti. Facebook Business raporuna göre, kullanıcılar, kapsayıcı ve çeşitli topluluklara hitap eden kampanyalarla daha fazla etkileşimde bulundu. 2025’te bu etkileşim oranlarının TikTok ve Instagram gibi platformlarda daha da artması bekleniyor.

Örnek:
Nike’ın 2024’te başlattığı, beden pozitifliği ve farklı etnik grupları vurgulayan kampanyası, markanın sosyal medya etkileşimlerini %34 oranında artırdı. 2025’te bu tarz kampanyaların daha fazla platforma yayıldığını göreceğiz.

Şeffaf Marka

2025 yılında tüketiciler, sadece reklamlarında değil, şirket kültürlerinde de çeşitliliği benimseyen markaları tercih edecek. 2024’te yapılan bir Glassdoor anketine göre, iş arayanların %76’sı, çalışmak istedikleri şirketlerin çeşitliliğe önem vermesini bekliyor.
Markalar, kapsayıcılık odaklı reklam kampanyalarının yanı sıra, çalışan çeşitliliğini artırmaya yönelik şeffaf politikalar geliştirecek. Bu, hem tüketici hem de çalışan bağlılığını artıracak.

Enflasyon ve Ekonomi, Kapsayıcı Olmayı Gerektiriyor!

2025 yılında küresel ekonomik belirsizlikler, tüketici harcamalarının daha dikkatli ve seçici bir şekilde yapılmasına yol açacak. Tüketiciler artık yalnızca bir ürün ya da hizmetin fiyatına değil, aynı zamanda o markanın temsil ettiği değerlere odaklanıyor. Bu bağlamda, kapsayıcı kampanyalar yalnızca toplumsal fayda sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda markaların ekonomik zorluklarla mücadele etmesine yardımcı olan stratejik bir araç haline geliyor. 2024’te yapılan bir Nielsen araştırması, tüketicilerin %64’ünün ekonomik kaygılar nedeniyle satın alma kararlarını ertelediğini veya harcamalarını azalttığını ortaya koydu. Ancak aynı araştırma, tüketicilerin %45’inin değer odaklı markaları desteklemeye daha istekli olduğunu gösterdi.

2025’te Beklenen Başlıca Tüketici Davranışları:

• Daha az sayıda ancak anlamlı satın almalar yapılacak.
• Tüketiciler, satın aldıkları ürünlerin sosyal bir katkı sunmasını talep edecek.
• Markalar, daha geniş kitlelere ulaşmak için hem ekonomik hem de duygusal bağlamda kapsayıcı stratejilere yönelecek.

‘’2025 Tüketicisine’’ Nasıl Davranmalıyız?

1. Temsil ve Görünürlük:
   Reklamlarınızda farklı etnik grupları, yaş gruplarını, cinsiyet kimliklerini ve beden tiplerini temsil edin.
2. Toplumsal Sorunlara Duyarlılık:
   Çevresel sürdürülebilirlik, eşitlik ve sosyal sorumluluk konularında kampanyalar geliştirin.
3. Veriye Dayalı Planlama:
   Tüketici kitlenizin ihtiyaç ve beklentilerini anlamak için düzenli anketler ve veri analizleri yapın.
4. Samimiyet ve Şeffaflık:
   Yalnızca kampanya düzeyinde değil, şirket içi politikalarınızda da kapsayıcılığı benimseyin ve bunu açıkça paylaşın.

Nasıl?

1. Fiyat Erişilebilirliği:
   Ekonomik olarak zor durumda olan kitlelere hitap etmek için daha uygun fiyatlı ürünler ve ödeme kolaylıkları sunabilirsiniz. Bu tür kampanyalarda, ürünlerin yalnızca ekonomik değil, sosyal ve çevresel değerlerine de vurgu yapılmalıdır.
2. Empati Odaklı İletişim:
   Tüketiciler, ekonomik zorluklarını anlayan ve onlara destek olan markalara daha fazla güven duyuyor. Örneğin, Coca-Cola’nın 2024’teki “Birlikte Daha Güçlüyüz” kampanyası, ekonomik zorluklar karşısında dayanışmayı vurgulayarak markanın algısını olumlu yönde değiştirdi.
3. Daha Fazla Temsil, Daha Fazla Bağ:
   Kapsayıcı bir kampanya, toplumun farklı kesimlerini kucakladığında, yalnızca bir hedef kitleye değil, çok daha geniş bir kitleye ulaşabilir. Bu da daralan tüketici harcamalarına rağmen markaların görünürlüğünü artırır.

2025 yılında ekonomik baskılar devam ederken, markaların başarıya ulaşmasının yolu empati, şeffaflık ve erişilebilirlikten geçecek. Kapsayıcı kampanyalar, markaların yalnızca ekonomik zorlukları aşmasına yardımcı olmakla kalmaz; aynı zamanda tüketicilerle güçlü bir bağ kurarak uzun vadeli sadakat sağlar.

Unutmayın, tüketici kitlenizi genişletmenin ve sürdürülebilir bir büyüme sağlamanın en etkili yolu, herkesin hikayesini temsil eden ve gerçek bir değer sunan kampanyalar üretmekten geçer. Afşar Harmoni olarak bu yolculuğunuzda yanınızdayız!